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您的位置：金融消费权益保护典型案例(2019)

金融消费权益保护典型案例(2019)

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作者: 中国人民银行金融消费权益保护局编著

出版社: 中国金融出版社

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本书收录了2019年以来最新金融消费权益保护典型案例128个，内容分为客户个人金融信息保护、银行卡管理、金融市场交叉业务、征信管理、支付结算管理、人民币管理、存贷款利率管理、金融机构收费、服务质量、第三方支付、电子银行管理、营销策略等十二个类别，基本囊括2019年以来金融消费权益保护的热点领域，总结了案例的处理方式、法律分析、案例启示等，反映了一些金融消费权益保护同质问题，具有较强的典型和代表意义。